《糖酒快訊》報(bào)道,3月21日揭幕的2004年成都春季糖酒會(huì)上,洋葡萄酒一波緊接一波的推廣活動(dòng),成為本屆大會(huì)的亮點(diǎn)。
今年的洋葡萄酒,可謂潛流暗涌,來勢洶洶,法國、西班牙、意大利、美國、智利等世界各大葡萄酒主產(chǎn)國均對中國市場心懷覬覦之心。在與這些洋酒商的接觸中,他們告訴我一個(gè)驚人的消息:到2007年,中國進(jìn)口葡萄酒將實(shí)現(xiàn)零關(guān)稅!顯然,洋酒商瞄準(zhǔn)的絕不僅僅是14%的關(guān)稅,而是2007年可能實(shí)現(xiàn)的零關(guān)稅。現(xiàn)在,中國葡萄酒市場“井噴”的各種因素正逐步集結(jié),洋葡萄酒正是看準(zhǔn)了這個(gè)機(jī)會(huì),未雨綢
繆,展開了對中國市場第二次大規(guī)模進(jìn)攻。雖然短時(shí)間內(nèi)歐元上漲的因素沖淡了中國葡萄酒關(guān)稅下調(diào)的影響,但我們不得不正視強(qiáng)大的對手正在紛紛搶灘,并且開始扣響你的房門。 接下來,我們試圖從兩個(gè)方面來探討洋葡萄酒在中國發(fā)展的問題。
一、洋葡萄酒在中國的消費(fèi)行為分析。
1、 誰在喝洋葡萄酒:我們了解到進(jìn)口葡萄酒的消費(fèi)群有著如下特點(diǎn)。首先,消費(fèi)群高知高收,且具有經(jīng)常性的國際商務(wù)交流經(jīng)驗(yàn)。由于經(jīng)常接觸國際商務(wù),因此這部分人群很懂葡萄酒。其次,在國內(nèi)工作生活的大量外籍人士。其三,部分年輕白領(lǐng)以洋葡萄酒作為社交場合時(shí)尚、身份的象征。
2、 喝洋葡萄酒的消費(fèi)取向:原因一,懂酒人士認(rèn)同洋葡萄酒的高品質(zhì),同時(shí)是與外籍人士交往的社交需要。原因二,在華生活外籍人士的生活必需品。原因三,年輕白領(lǐng)階層以之展示時(shí)尚,炫耀身份。
3、 在什么場合消費(fèi)洋葡萄酒:消費(fèi)場合的排名為,酒吧、四五星級酒店、國際連鎖超市。
4、 何時(shí)買、買多少:對于第一、二類消費(fèi)者來說,其購買的時(shí)間、瀕次都呈現(xiàn)出相對平穩(wěn)和均衡的態(tài)勢。作為他們?nèi)粘I畋匦杵返钠咸丫,其購買和飲用都是相對定量的消費(fèi)。而作為第三類消費(fèi)者,其購買行為則和其日常的社交日程安排有很大的關(guān)系。而一些西方社會(huì)的主流節(jié)日,如情人節(jié)、萬圣節(jié)、圣誕節(jié)等等,也成為這一類消費(fèi)者消費(fèi)洋葡萄酒的重要時(shí)間段。
5、 消費(fèi)哪種洋葡萄酒品牌:對于第一、二類消費(fèi)者,其消費(fèi)的品牌和葡萄酒的生產(chǎn)國呈現(xiàn)出多元化。消費(fèi)者即喜歡舊世界葡萄酒的文化與品質(zhì)細(xì)膩,也喜歡新世界葡萄酒的活力與朝氣。因此,無論舊世界的法國、意大利、西班牙;還是新世界的智利、美國、澳大利亞都是懂得品位美酒人士的最愛。對于第三類消費(fèi)者,在品牌的選擇上則有一定的隨機(jī)性,畢竟洋葡萄酒的品種繁多,品牌的知名度和美譽(yù)度消費(fèi)者無從參考、無從判斷,因此現(xiàn)場酒類銷售環(huán)境和導(dǎo)購人員的促銷引導(dǎo)將對購買行為起到?jīng)Q定性的作用。這一點(diǎn)比較起那些耳熟能詳、上鏡率極高、指名認(rèn)購率很高的進(jìn)口洋酒相比,不能不說是一個(gè)軟肋。
二、洋葡萄酒進(jìn)入中國需要解決哪些問題?
1、 觀念轉(zhuǎn)換問題:把葡萄酒賣給10幾億人口的中國市場,是各個(gè)國家葡萄酒商人的夢想。但是,市場到底潛力有多大?外商對中國市場的預(yù)期值是什么?中國市場的銷售環(huán)境是什么?諸如此類的問題林林總總,所以洋葡萄酒進(jìn)入中國首先要解決的就是觀念問題。雖然,文章前部也探討過這些問題,但能否充分理解中國市場、理解中國消費(fèi)者葡萄酒的消費(fèi)觀念、理解中國葡萄酒市場的游戲規(guī)則,從而以中國葡萄酒行業(yè)的態(tài)度去經(jīng)營進(jìn)口葡萄酒,將是外商必須惡補(bǔ)的課程。否則,當(dāng)外商面對客戶要求支付高額進(jìn)店費(fèi)時(shí)、當(dāng)外商面對競爭對手天價(jià)買斷專場而另自己的產(chǎn)品無法銷售時(shí)、當(dāng)外商面對客戶提出定標(biāo)生產(chǎn)假年份酒時(shí)、當(dāng)外商對國外暢銷的單品種國內(nèi)無人問津時(shí),我們都會(huì)看到一張充滿真誠又百思不得其解的面孔。
2、 人才選擇問題:既然決定到中國來做市場,就不可回避的面臨人才的問題。從以往的經(jīng)歷來看,外資葡萄酒企業(yè)進(jìn)入中國首先會(huì)選擇的是新加坡、馬來西亞、香港、臺(tái)灣等地的華人作為高管層。在他們看來,這些地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),管理人員素質(zhì)高;而且英語流利,易于溝通;又同屬于華人,語言及文化背景相似,易于理解并操作市場。然而,他們看到的只是局部,來自這些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的高管層由于缺乏在中國長期生活的經(jīng)驗(yàn),往往不能真正理解中國市場、理解中國的消費(fèi)行為及習(xí)慣,而單純的照搬經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn),其結(jié)果往往并不理想。所謂“淮南為橘,淮北為枳”。所以,聘請國內(nèi)成功運(yùn)作過市場的專業(yè)人才,才是洋葡萄酒行業(yè)的第一步登陸點(diǎn)。
3、 品牌經(jīng)營問題:中國的大眾消費(fèi)者到底關(guān)心什么?在中國最專業(yè)的葡萄酒信息網(wǎng)調(diào)查上,我們看到最重要的一項(xiàng)就是品牌,然后價(jià)格,最后才是品質(zhì)。所以中國葡萄酒市場首先要讓大眾消費(fèi)者知道你的品牌,然后再給消費(fèi)者一個(gè)支持消費(fèi)的理由,才算完成了和消費(fèi)者溝通的第一步工作。反觀法國的葡萄酒是多年形成的不同區(qū)域的產(chǎn)地生產(chǎn),法國各個(gè)酒莊有各個(gè)酒莊的風(fēng)味特點(diǎn)。更重要的是,法國本身是個(gè)歷史悠久的葡萄酒釀造大國,私家的酒莊遍部城鄉(xiāng),人們從小就沐浴在濃濃的葡萄酒香中,各個(gè)都是品鑒葡萄酒的好手,好的釀酒師和獨(dú)特的釀酒工藝會(huì)得到所有人的尊敬----無論消費(fèi)者、投資商、還是企業(yè)主,只要你的葡萄酒風(fēng)味獨(dú)特,你就會(huì)獲得所有人的尊敬----哪怕你是個(gè)小小的家庭酒莊。所以在法國好的葡萄酒是不用做廣告的,單靠口碑和品質(zhì)就可以獲得很好的認(rèn)同。再看中國的葡萄酒發(fā)展歷史,雖然也歷經(jīng)20多年的積累與發(fā)展,但整個(gè)市場仍處于起步階段,由于葡萄酒不是中國的主流文化,所以大多數(shù)消費(fèi)者并不能在短時(shí)間內(nèi)建立起葡萄酒好壞的鑒定標(biāo)準(zhǔn),于是跟風(fēng)廣告消費(fèi)就成了中國葡萄酒消費(fèi)的一個(gè)顯著特點(diǎn)。加之國內(nèi)一些大型葡萄酒企業(yè)認(rèn)為中國消費(fèi)者尚處于葡萄酒消費(fèi)的初級階段,只要經(jīng)營好市場,品質(zhì)差一些短時(shí)間也沒關(guān)系。在這種思路的引導(dǎo)下,大多數(shù)廠家都把精力放在產(chǎn)品包裝的革新、華麗廣告的拍攝、以及不清不楚的年份、甚至莊園炒做上。所以在今天洋葡萄酒缺乏大眾品牌的時(shí)代,如果你能將自己的洋葡萄酒打造成如:“芝華士、馬爹利、皇家禮炮、人頭馬”等洋酒一樣知名,那么你的希望和未來將極其燦爛。反而觀之,國內(nèi)最大的幾個(gè)洋酒代理商,如ASC、名特、美夏等等,雖然也是一個(gè)億左右的銷售,但分散到他們各自經(jīng)營的上千個(gè)品牌中,恐怕單一品牌的銷售就提不起外商的興趣了吧!
4、 渠道建設(shè)問題:洋葡萄酒來到中國,人生地不熟,要銷售單靠自己做肯定問題很大,所以中國的進(jìn)口葡萄酒代理商也做的很有聲色。但問題是目前的進(jìn)口葡萄酒代理商代理的基本上以高價(jià)位產(chǎn)品為主,經(jīng)營的目的就是獲取高額利潤,一旦該產(chǎn)品不好賣就會(huì)被馬上更新掉,加之且品種繁多,所以很難形成單品牌的較大銷售力。因此,能否確定合適中國市場價(jià)格的產(chǎn)品、給予合理的渠道利潤空間、選擇合力經(jīng)營單一品牌的經(jīng)銷商,將是進(jìn)口葡萄酒渠道建設(shè)的重要課題。
5、 市場投入問題:中國的葡萄酒市場是個(gè)新興的市場,它的市場建設(shè)有著自己鮮明的個(gè)性。由于有著復(fù)雜的渠道建設(shè)和險(xiǎn)惡的終端競爭環(huán)境,因此洋葡萄酒必須學(xué)會(huì)給自己的產(chǎn)品留足充分的市場費(fèi)用空間。否則,沒有任何一個(gè)傳統(tǒng)的中國經(jīng)銷商肯為你未知未來的品牌墊付市場費(fèi)用。雖然幾家很大規(guī)模的進(jìn)口葡萄酒代理商會(huì)選擇底價(jià)經(jīng)營外商的產(chǎn)品,然后通過很高的加價(jià)率支付高額的市場費(fèi)用。但是,他們代理的產(chǎn)品太多,很難真正意義上形成廠商一體,很難真正意義上幫助你經(jīng)營品牌。所以要想得到你想要的市場地位和銷售份額,還只能靠你自己。(產(chǎn)品及價(jià)格暫不做深入分析)
綜上所述,進(jìn)口葡萄酒進(jìn)入中國還有很多任重道遠(yuǎn)的工作要做,國內(nèi)企業(yè)還可以安心的休養(yǎng)生息幾年。然而我們必須正視洋葡萄酒在技術(shù)、成本、品牌、資金等諸多方面的優(yōu)勢。加之未來幾年,中國葡萄酒市場及消費(fèi)者消費(fèi)觀念都會(huì)快速成熟起來,中外葡萄酒行業(yè)終有一天會(huì)站在同一條起跑線上,希望那時(shí)的中國企業(yè)做好了一切準(zhǔn)備。